미국 유나이트 항공 오버부킹 뜻

미국 유나이트 항공  오버부킹 뜻

실시간 검색어로 유나이티드 항공 오버부킹이 올라와 있는데요

오버부킹이란 초과예약(超過豫約),

호텔에서 객실 보유수 이상의 초과예약 접수를 말합니다.

정원 이상의 예약을받는 일 입니다

미국 유나이트 항공이 정원 초과 항공기에서 강제로

승객을 끌어낸 사실이 알려지면서 논란이 확산되고 있습니다

지난 9일(현지시각) 유나이티드 항공 3411편은 시카고 오헤어

국제공항을 출발해 켄터키 주 루이스빌로 향할 예정었습니다

이 과정에서 유나이티드 항공 3411편에는 정원보다 많은 승객이 탑승하는 이른 바

'오버부킹'이 발생하면서 문제가 생겼는데요

이로 인해 유나이트 항공 측은 절차에 따라 승객 중 다음 항공편을 이용할 지원자를 찾았으나

이렇게 유명한 항공사에세 발권 을잘못했는지  어찌 이런일이 생겼을까

궁금하네요

하지만 다음 날이 월요일이었던 탓에 바쁜 승객들은 아무도 나서지 않았습니다

 이에 유나이티드 항공 측은 무작위로

승객 4명을 선정해 비행기에서 내려 줄 것을 요구했는데요

 이 과정에서 한 남성이 하선을 끝까지 거부,

공항 경찰 등 보안담당자들이 강제로 남성을 끌어내렸습니다

 
유나이티드 항공 측이 한 남성을 강제로 끌어내려는 모습은

한 승객에 의해 촬영됐고,

 이후 해당 촬영분이 SNS에 공개되면서

 유나이트 항공에 대한 비난 여론이 확산되기 시작했습니다

 특히 유나이트 항공 측에 의해 강제로 끌려 간 승객의 안경이 미끌어져 얼굴에 걸렸고,

 입에는 피를 흘리는 모습이 공개돼 유나이트 항공에 대한 비난이 빗발치고 있다. 

 

논란이 겉잡을 수 없이 커지자 유나이티드 항공 측은 절차에 따른 조치였으며,

800달러의 보상금을 제시했지만 비행기에서 내릴 지원자가 없었다고 해명했는데요

유나이티드 항공 전 CEO인 Gordon Bethun의 발언 역시 문제가 되고 있다.

 Gordon Bethun는 한 매체와의 인터뷰에서 해당 사건에 대해

 승객이 성숙하지 못한 반응을 보였다며,

 승객의 태도가 문제라고 지적해 논란이 되고 있습니다

이는 유나이티드 항공사가 탑승 정원보다 많은 표를 파는 ‘오버 부킹’을

 한 뒤 초과한 승객을 처리하는 과정에서 일어난 어이없는 상황이었습니다